Kommunikation ist das Bindeglied aller Akteure im operativen Alltag und darüber hinaus. Dabei sind die Empfänger einer Botschaft heute vielfältiger aufgestellt denn je und führen die klassische Zielgruppendefinition ad absurdum. Bewerber, Mitarbeiter, Lieferanten, Partner, Nachbarn, Kunden, Gäste und andere Interessengruppen nutzen die Informationstransparenz und leiden gleichermaßen unter Informationsflut. Und sie bedienen sich der unterschiedlichsten Kanäle.
Das macht die Kommunikation vom Employer Branding, über die Team-Führung, die Marketing-, Vertriebs- & Point-of-Sale Kommunikation, die Digital Content- und die Social Media-Strategie und die Live-Kommunikation spannend und herausfordernd zugleich.
Integrierte Kommunikation als Lösung
Umso wichtiger ist die Methodik der integrierten Kommunikation, das heißt die ganzheitliche Verknüpfung der internen mit der externen Kommunikation. Denn jeder Akteur der Informations- und Wertschöpfungskette ist ein bedeutender Multiplikator.
Dabei ist die interne Kommunikation die Basis jeglicher Unternehmensaktivität. Welche Kanäle passen zum Workflow und zum Team? Wie werden Unternehmensleitbild einschließlich Werte, Vision, Mission und Purpose transportiert, um Identifikation zu schaffen? Wie sind das Wording, die Tonalität und das Employer Branding aufgesetzt? Gibt es ein On-, Re- und Offboarding-Procedere? Wie sieht es mit Team Building und Employee Loyality aus? Ist eine Feedback- und Fehlerkultur definiert? Werden Klarheit und Transparenz in der Kommunikation gelebt? Fragen, die in Zeiten von Fach- und Führungskräfte-Mangel höchste Bedeutung haben und passende Lösungen erfordern.
Wie aus den einzelnen Kanälen, Instrumenten und Maßnahmen eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie wird, um alle Zielgruppen in ihren Bedürfnissen abzuholen, das erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen!
